Abstract
ספר זה מיועד למנהלים, מדריכים, משתמשים וטכנאים העוסקים באיכות במסגרת תכניות ל"שיפור האיכות", בבקרת איכות בתהליכי הייצור או בהדרכת עובדים. לספר נלווית תוכנת מחשב להפעלה של תרשימי בקרה ולבניית תכניות דגימה סטטיסטיות. מהפיכת האיכות העוברת כיום על המדיניות המתועשות, תקני האיכות הבינלאומיים וכן התחרות הבינלאומית הגוברת , כל אלו הפכו את איכות המוצר ליעד ניהולי אסטרטגי ראשון במעלה, ושינו לחלוטין את הגישה הקלסית לאיכות. הגישה שהיתה מקובלת עד לסוף שנות השבעים לפיה ניתן להשיג איכות על ידי סינון התוצרת בסוף התהליך חלפה מן העולם, והוחלפה בגישות חדשניות, המדגישות את בניית האיכות לתוך המוצר מלכתחילה, בשלב התכנון ובלב הייצור. גישה חדשה זאת חייבה שינוי עמדות, סגנונות ניהול חדשים, והפיכת האיכות לעניינו של כל עובד ועובד בארגון. מכאן המושג המרכזי של גישה זאת: "איכות כוללת".
| Original language | Hebrew |
|---|---|
| Place of Publication | תל-אביב |
| Publisher | המחבר |
| Number of pages | 174 |
| Edition | מהד' ב |
| State | Published - 1995 |