כנסים וירטואליים בימי הקורונה: ניתוח פנומנולוגי של משבר משבש

יניב בלחסן, אריאל כהן

Research output: Contribution to journalArticlepeer-review

Abstract

איסורי ההתקהלות והדממת שוק התעופה העולמי בזמן מגפת הקורונה השביתו את תעשיית הכנסים העולמית. לאחר חודשי הסגר הראשונים, החלו הכנסים הווירטואליים להתפתח כחלופה לכנסים הפיזיים שבוטלו. מתוך רצון ללמוד על חוויותיהם של מי שהשתתפו בכנסים וירטואליים בתקופה ייחודית שבה לא ניתן היה לקיים כנסים פיזיים, המחקר הנוכחי נוקט גישה פנומנולוגית ומבוסס על ראיונות עומק חצי-מובנים עם נוסעים עסקיים ישראליים בעלי ניסיון בהשתתפות בכנסים מקצועיים מעבר לים, אשר נאלצו להשתתף בכנסים וירטואליים בתקופת הסגרים. ניתוח תמטי תלת-שלבי הניב ארבע קטגוריות: (1) פגיעה בטוטאליות של חוויית ההשתתפות בכנס,(2) אתגרים בניהול רושם, יצירת קשרים והיעדר ספונטניות בכנס הווירטואלי, (3) הכנס כפלטפורמה יעילה ללמידה והעברה של ידע, ו-(4) כאב הפנטום התיירותי. מסקנות המחקר ממליצות להתייחס לכנסים הווירטואליים כמוצרים משלימים ולא כתחליף לכנסים הפיזיים, תוךדגש על יתרונם הנתפס בהעברת ידע. כמו כן, מומלץ להציע הכשרה בניהול רושם בכנס בפורמט הווירטואלי, ולהציע תגמול עבור השתתפות לאור אובדנו של התגמול התיירותי העקיף שמציע הכנס הפיזי. (מתוך המאמר)
Original languageHebrew
Pages (from-to)1-16
Number of pages16
Journalהרבעון לחקר ארגונים וניהול משאבי אנוש
Volume8
Issue number1
StatePublished - 2023

Cite this